• Entreprise numérique (dématérialisation stocks et flux entrants et sortants, workflows front-to-back)
• Digitalisation de la relation client : portails institutionnels, éditoriaux, transactionnels (B2C, B2B2C, B2E), webmarketing portails et produits, marketing opérationnel digital, Cross-canalité (Web, Mobile, tablette, vente à distance), parcours clients / user experience
• Big Data : data centricity, data factory, data governance, dataviz, data management platform, datascience
• Innovation digitale : innovation de rupture et disruption, lancement d’offres innovantes, intégration des Fintechs, veille, agilité
• Distribution (parcours clients multicanal/crosscanal, simulations)
• Opérations (étude complétude, offres, gestion, recouvrement)
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